Отношения с дочерью

Здравствуйте,меня зовут Анна. У меня двое детей. девочка 13 лет и мальчик 5 лет. Я состою в браке. С мужем отношения хорошие. Без ссрор и упреков.
Проблема появилась в отношении с дочерью. Дочь подросток. Училась на 4 и 5 . Скатилась на 2 и 3.
Первое время не ругала , разговаривали .... говорила что сейчас трудно но все исправит. Я стала помогать дочери. Те темы ,что не может понять , разбирали вместе. Дома решает при мне бес проблем. В школе 2.
Отношения с одноклассниками, по рассказам , хорошие. Общается со всеми не только в школе , но и на кружках.
Мне кажется меня обманывает , учителя якобы занижают оценки....
Стала грубиянкой.
Смотрит на всех с высока.
По дому ничего не делает.
Я не выдержала.... отобрала телефон. Применила ремень ... учеба под откос....
Сижу жалею, что сдалась и проявила слабость по отношению к ней. Не знаю как извиниться.
Она сейчас подходит и говорит чтобы я ей вернула телефон. На вопрос зачем отвечает делать уроки. То есть она решила просто списать и не заморачиваться.
На отрицательный ответ -села и сидит в комнате....
Вот как мне быть ? Помогите пожалуйста. Как реагировать ... что делать чтобы не сделать еще хуже .