как научиться граммотно высказывать свое недовольство и отстаивать позиции?

здравствуйте. меня тревожит моя неспособность предъявлять чужим людям притензии и свои недовольства. Я могу смело высказать обидные вещи или то,что меня не устраивает своим родным, но не чужим людям - это то и расстраивает. Сейчас живу в общежитии с 2 девушками и если они делают что то, что доставляет мне дискомфорт, я умалчиваю, списывая на то, что живу не одна и надо считаться с другими. Но по факту я просто не могу отстаять свои позиции, а если и решаюсь то потом буду чувствовать себя виноватой. К тому же мне уже говорили что когда я высказываю притензии, то делаю это слишком агрессивно..хотя на самом деле стараюсь быть деликатной. Чтобы научиться смело говорить о том, что мне не нравится, я порой намеренно иду на конфликт там где он бывает и не нужен т.е. либо резко отвечаю либо недовольые комментарии отпускаю. Но понимаю что все это не то - не получается у меня спокойно высказать то, чем недовольна, не испытывая при этом либо чувства вина либо агрессии. Или вовсе не удается и слова сказать, в то время как на родных могу орать и материться.. Как научиться грамотно отстаивать свои позиции и впринципе не бояться предъявить притензии? И когда вообще уместно это будет а когда надо промолчать? Например взять мой случай совместного проживания с соседками - была ситуация: им было холодно спать с открытым окном, а мне наоборот душно при закрытых окнах, в итоге они лишь немного приоткрыли его, что в моем случае никак не помогло - было душно в комнате. Ситуацию еще осложняет что они старше меня и являются подругами т.е. всегда заодно. Конкретно в этом случае как нужно было поступить?