СТРЕС ПРОФЕСІЙНИЙ
СТРЕС ПРОФЕСІЙНИЙ
Професійний стрес — напружений стан працівника, що виникає під дією негативних або екстремальних обставин прямо пов’язаних із робочою діяльністю; може проявлятися через перевантаження інформацією, емоційні навантаження або складності в комунікації на робочому місці.
Простими словами
Це стрес, спричинений умовами і вимогами роботи — наприклад надмірною інформацією, сильними емоціями чи конфліктами з колегами.
Приклад
Працівник служби підтримки відчуває виснаження через постійний потік проблемних дзвінків і агресивних клієнтів, що знижує його продуктивність і настрій.
Важливо не плутати
Не ототожнюється з професійним вигоранням — стрес може бути тимчасовою реакцією на ситуацію, тоді як вигорання характеризується хронічним виснаженням і змінами ставлення до роботи.
Джерело терміну
Назва: ПСИХОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК
Автор(и)/укладач(і):
В.В.Синявський,
О.П.Сергєєнкова/ За ред.. Н.А.Побірченко
Рік випуску: 2007
